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相手の感情を理解する質問とは?

相手の現状や理想の状態を知るのはとても重要です。しかしこれは相手の現状や事実を把握しているだけに過ぎません。人は感情で行動し理性で正当化する。感情は行動の源となります。ですから相手の感情を理解する事はとても重要なんです。では相手の感情を理解するにはどんな質問をすれば良いでしょうか